Aiuto in caso di problemi con l’Assistente Google Google Home FAQ: Domande frequenti sull’utilizzo di Google Home

Gli assistenti vocali intelligenti ora non solo gestiscono la nostra casa quasi da soli, ma possono anche comportarsi in modo incredibilmente umano: Cantano, raccontano barzellette, suggeriscono battute di conversazione e, se necessario, si esprimono quando vengono chiamati in causa. Ma a volte semplicemente non ci capiscono o reagiscono in modo inappropriato. Vi aiutiamo a risolvere rapidamente i problemi con Google Home e Google Assistant.

Abbiamo testato le versioni di Google Home in inglese e in tedesco.

Abbiamo testato le versioni inglese e tedesca di Google Home ( Mariella Wendel / redazione home&smart )

  • Google Home è un altoparlante intelligente per tutte le situazioni della vita
  • Di cosa ho bisogno per utilizzare Google Home?
  • Quali sono i requisiti tecnici per utilizzare Google Home?
  • Che cosa significano le luci su Google Home?
  • Posso cambiare la parola di attivazione «Ok Google»?
  • Google Home deve essere sempre connesso a Internet?
  • Perché Google Home mi capisce poco o per niente?
  • Aiuto Google Home parla inglese! Come faccio a cambiare la lingua in tedesco?
  • Reset: come resettare Google Home
  • Ulteriori istruzioni per Google Home

Google Home è un altoparlante intelligente per tutte le situazioni della vita

Nella vita di tutti i giorni, abbiamo bisogno di avere mille cose in testa allo stesso tempo: liste della spesa, appuntamenti, compleanni e molto altro. È un bene che esistano altoparlanti intelligenti come Google Home che si occupano di molte attività noiose su richiesta o addirittura le automatizzano.

Di cosa ho bisogno per utilizzare Google Home?

L’utilizzo di Google Home richiede quanto segue:

  • Un dispositivo Google Home
  • L’ultima versione dell’app Google Home (Android /iOS)
  • Uno smartphone o un tablet
  • Accesso a una rete WLAN

Quali sono i requisiti tecnici per utilizzare Google Home?

Google Home supporta i sistemi operativi Android (Google) e iOS (Apple). La configurazione tramite computer non è possibile. Il sistema OTA (Over the Air) garantisce l’aggiornamento automatico di Google Home all’ultima versione del software. Gli utenti devono quindi disporre di uno di questi due sistemi operativi:

  • Android 4.4 o superiore
  • iOS 9.1 o superiore

Che cosa significano le luci su Google Home?

Sulla parte superiore di Google Home sono presenti quattro punti luminosi. Quando si accendono, segnalano le fasi successive.

Significato delle luci di Google Home:

  • Le luci ruotano in senso orario e pulsano in più colori: Google Home ha capito «OK Google» o «Hey Google» ed è in attesa di comandi vocali.
  • Le luci pulsano in più colori: Google Home sta rispondendo.
  • Le luci ruotano in senso orario. Google Home elabora un comando vocale.
  • Tutte le luci si accendono in arancione: il microfono è disattivato. Google Home non sta ascoltando e non risponde ai comandi.

Posso cambiare la parola di attivazione «Ok Google»?

A differenza degli altoparlanti Amazon Echo, per i quali è possibile scegliere tra quattro diverse parole di attivazione, per Google Home ce ne sono solo due di serie. Non è possibile aggiungere parole di attivazione personalizzate, ma è possibile aggiungere un nome individuale per ogni Google Home nell’app Home. Per farlo, seguite le istruzioni passo-passo nella sezione Come rinominare Google Home.

Google Home deve essere sempre connesso a Internet?

Google Home può essere utilizzato esclusivamente come altoparlante senza connessione a Internet. La musica memorizzata sullo smartphone o sul tablet può essere riprodotta tramite una connessione Bluetooth. Per configurare Google Home è necessaria una connessione a Internet. Google Home non supporta le reti WPA2-Enterprise. Il tablet o lo smartphone compatibile deve supportare le connessioni WLAN a 5 gigahertz. L’altoparlante intelligente lo richiede per la configurazione iniziale.

Perché Google Home mi capisce poco o per niente?

Se lo smart speaker non ascolta correttamente, potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:

Motivi di inattività di Google Home:

  • Google Home e il vostro smartphone o tablet non sono sulla stessa rete WLAN.
  • Il proprio account Google non è collegato all’altoparlante Google Home desiderato, ma a un altro.
  • La lingua dell’Assistente Google non è impostata sul tedesco.

Aiuto Google Home parla inglese! Come faccio a cambiare la lingua in tedesco?

Se il vostro Google Home parla solo inglese, probabilmente si tratta di un modello americano che deve ancora essere cambiato. Ecco come fare:

Cambiare la lingua di Google Home in tedesco:

  1. Aprite l’app Google Home e toccate l’icona del menu nell’angolo in alto a sinistra.
  2. Verificare se l’account Google è collegato all’altoparlante. In caso contrario, fare clic sul simbolo del triangolo accanto al nome dell’account e modificarlo.
  3. In «Altre impostazioni», toccare prima «Dispositivi» e poi «Lingua assistente». Qui è possibile selezionare una lingua diversa.

La lingua di ogni altoparlante Google Home può essere cambiata con pochi clic

La lingua di ogni altoparlante Google Home può essere cambiata con pochi clic (Mariella Wendel/redazione Home&smart)

Reset: come resettare Google Home

A volte i guasti sono così gravi che l’unica opzione è quella di resettare il dispositivo. Per tutti gli altoparlanti Google Home, questa operazione è attualmente possibile solo direttamente sul dispositivo e non tramite comando vocale o app. Ma attenzione: se decidete di resettare il vostro Google Home o Google Home Mini, cancellerete tutti i vostri dati personali e dovrete quindi salvarli di nuovo.

Resettare Google Home: Per farlo, basta premere il pulsante del microfono sul retro per circa 15 secondi fino a quando l’Assistente Google non conferma il reset.

Resettare Google Home Mini: Il pulsante di reset si trova sul lato inferiore dell’altoparlante, sotto il cavo di ricarica. È contrassegnato da un cerchio inciso. Se viene premuto, l’Assistente Google conferma l’avvenuto reset.

Fortunatamente non è necessario alcuno strumento: il reset si effettua direttamente sul dispositivo.

Fortunatamente non è necessario alcuno strumento: il reset si effettua direttamente sul dispositivo (Mariella Wendel/redazione home&smart)

Ulteriori informazioni su tutti i problemi tecnici relativi a Google Home, Google Assistant o agli account associati sono disponibili sulla pagina di supporto di Google Home del produttore.

Ulteriori istruzioni per Google Home

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Data dell'ultimo aggiornamento: 5-18-2022