Gli assistenti vocali intelligenti sono ormai dei perfetti aiutanti quotidiani per molte persone, nonostante le preoccupazioni dei protezionisti dei dati. Le casse di risparmio sono ora la prima banca in Germania a offrire ai propri clienti la possibilità di accedere ai dati del proprio conto tramite l’assistente vocale Google Assistant. Ora che le banche stanno sempre più sostituendo il servizio personale con le macchine, le informazioni vocali stanno tornando in auge, anche se attraverso l’intelligenza artificiale di Google Assistant.
I clienti delle casse di risparmio possono richiamare il saldo del proprio conto tramite Google Assistant su un Google Home ( adam121 / Adobe Stock )
- Cosa c’è dietro l’azione bancaria della Cassa di Risparmio con Google Assistant
- Requisiti per controllare il saldo del conto con Google Home e Google Assistant
- Controllare il saldo del conto e il fatturato con Google Assistant
- Google e le casse di risparmio: la protezione e la sicurezza dei dati hanno la massima priorità
- Voice banking con Google Assistant e l’altoparlante Google Home
- Previsto un grande potenziale di crescita per il voice banking
- Ulteriori informazioni sulle soluzioni finanziarie con assistenti intelligenti:
Contenuto
- Cosa c’è dietro l’azione bancaria della Cassa di Risparmio con Google Assistant
- Requisiti per controllare il saldo del conto con Google Home e Google Assistant
- Controllare il saldo del conto e il fatturato con Google Assistant
- Google e le casse di risparmio: la protezione e la sicurezza dei dati hanno la massima priorità
- Voice banking con Google Assistant e l’altoparlante Google Home
- Previsto un grande potenziale di crescita per il voice banking
- Ulteriori informazioni sulle soluzioni finanziarie con assistenti intelligenti:
Cosa c’è dietro l’azione bancaria della Cassa di Risparmio con Google Assistant
Informazioni personalizzate sul vostro saldo bancario. Se lo desiderate, non dovrete recarvi alla filiale della banca, ma potrete ottenerlo comodamente dal vostro altoparlante Google Home o dal vostro smartphone grazie all’assistente vocale Google Assistant. Ciò è stato reso possibile da Finanz Informatik, il fornitore centrale di servizi informatici dello Sparkassen-Finanzgruppe, che ha sviluppato un proprio piccolo programma Google che funziona insieme all’intelligenza artificiale di Google Google Assistant e consente l’interazione vocale tra Google Assistant, l’utente e l’infrastruttura della cassa di risparmio.
Il piccolo programma Google di Finanz Informatik si chiama Sparkasse Banking Action ed è attualmente in fase di sperimentazione insieme alla Sparkasse Stade-Altes Land. Se il progetto avrà successo, è prevista una disponibilità più ampia per i clienti di altre casse di risparmio.
Google Home è disponibile presso tink al prezzo di 97,95 EUR (al 12/09/2019).
Requisiti per controllare il saldo del conto con Google Home e Google Assistant
Per poter utilizzare il servizio bancario Sparkassen è necessario soddisfare i seguenti requisiti
- un conto cliente presso la Sparkasse che sia stato attivato per l’online banking
- Il cliente deve avere un account Google
- Un altoparlante Google Home registrato al cliente della cassa di risparmio, come Google Home, Google Home Mini o uno smartphone con funzione Google Assistant
- L’azione bancaria Sparkasse collegata all’app Google Home.
L’azione bancaria della Cassa di Risparmio consente di interrogare le transazioni del conto tramite Google Home o Google Home Mini (Google).
Controllare il saldo del conto e il fatturato con Google Assistant
Le seguenti domande all’Assistente Google sono disponibili per i clienti Sparkasse per il voice banking:
- «Ok Google, chiedi a Sparkasse Banking il saldo del mio conto».
- «Ok Google, chiedi a Sparkasse Banking le mie ultime transazioni» o «Ok Google, quali sono le mie ultime transazioni?».
- «Ok Google, parla con la Sparkasse Banking».
- «Ok Google, qual è il saldo del mio conto».
Le domande rivolte all’Assistente Google per ottenere informazioni sull’account possono essere ulteriormente specificate, ad esempio indicando un limite di tempo. Le funzioni accessibili dal titolare dell’account sono protette da un PIN Vocie obbligatorio.
Google Home è disponibile presso MediaMarkt al prezzo di 89,99 euro (dal 01/10/2019).
Google e le casse di risparmio: la protezione e la sicurezza dei dati hanno la massima priorità
L’azione bancaria viene impostata tramite la filiale online della cassa di risparmio. Qui il titolare del conto può anche impostare o personalizzare la gamma di funzioni e impostare il PIN vocale, che può essere composto da quattro a 16 caratteri.
Cosa devono sapere i clienti delle casse di risparmio sull’online banking con Google Assistant:
- Il cliente viene autenticato all’assistente vocale Google Assistant utilizzando la procedura standard O-Auth 2.0, che consente un’autenticazione API standardizzata e sicura.
- Tutte le comunicazioni tra il titolare del conto e l’Assistente Google sono criptate.
- Il cliente della cassa di risparmio comunica con l’online banking della cassa di risparmio tramite una connessione sicura.
- I dati del cliente rimangono nel sistema di online banking della Cassa di risparmio e non vengono trasmessi a Google.
- Con il voice banking vengono trasmesse solo le informazioni necessarie per l’elaborazione dell’ordine e non le informazioni complete sul conto.
I clienti delle casse di risparmio possono utilizzare Google Assistant per le operazioni bancarie conversazionali (Finanz Informatik)
Voice banking con Google Assistant e l’altoparlante Google Home
Finanz Informatik intende integrare gradualmente il conversational banking in altre applicazioni e sistemi per i clienti delle casse di risparmio.
Funzioni disponibili: Interrogazione dello stato finanziario, del fatturato e dell’orario tramite l’Assistente Google
- Interrogazione del saldo del conto per i singoli conti
- Interrogazione dello stato finanziario complessivo e delle transazioni
- Interrogazione di entrate e uscite su diversi periodi di tempo
Funzioni future: Trasferimenti, interrogazioni di depositi e caselle postali tramite l’Assistente Google
- Interrogazione della casella postale elettronica o di un conto deposito
- Trasferimenti senza firma
Google Home
Popolare assistente vocale per la casa intelligente
Stato: 20 novembre 2023
Previsto un grande potenziale di crescita per il voice banking
Se Finanz Informatik vuole fare la sua parte, la banca conversazionale si affermerà presto: «Inviare un messaggio vocale su WhatsApp o controllare il navigatore satellitare in auto con la voce — la voce è il mezzo preferito per noi quando le cose devono essere facili e veloci», afferma Andreas Schelling, responsabile dello sviluppo di nuove applicazioni nel consiglio di amministrazione di Finanz Informatik. L’accesso al conto con la voce è quindi un’aggiunta sensata «e in futuro il conversational banking sarà del tutto normale per tutti noi», afferma lo sviluppatore.
Attualmente gli utenti di Alexa devono ancora pazientare per effettuare transazioni bancarie o controllare il saldo del proprio conto tramite un Amazon Echo. Una panoramica dell’attuale sviluppo del voice banking con Amazon, Apple & Co. è disponibile nel nostro articolo Amazon come banca: presto trasferiremo denaro con Alexa?
Ulteriori informazioni sulle soluzioni finanziarie con assistenti intelligenti:
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