Amazon Echo si illumina di rosso e non risponde? Allora Alexa non può sentire nulla. Se l’Echo lampeggia di rosso, Alexa può sentire ma non capire. Vi spieghiamo cosa dovete fare per far sì che Alexa senta, capisca e risponda di nuovo a tutto.
L’anello luminoso rosso è inizialmente molto irritante per molti utenti di Alexa ( Mariella Wendel / home&smart )
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Amazon Echo si accende di rosso — cosa fare
Se l’Amazon Echo si illumina continuamente di rosso, i microfoni sono disattivati. Con i microfoni disattivati, Alexa è per così dire sorda e non può ricevere i comandi vocali. Non è solo Alexa a vedere rosso: anche il pulsante del microfono, uno dei quattro pulsanti sulla parte superiore dell’Echo, si illumina di rosso. Mostra un microfono barrato o (nei modelli Echo più recenti) un cerchio barrato. Premendo il pulsante del microfono, i microfoni si riaccendono e l’anello luminoso rosso si spegne.
Il simbolo del microfono spento varia a seconda del modello di Echo (Mariella Wendel/home&smart)
Sui display di Echo Show, una striscia luminosa rossa sul bordo inferiore del display indica che al momento non è attivo alcun microfono. Anche in questo caso è sufficiente toccare il pulsante con il cerchio barrato sulla parte superiore dell’alloggiamento per risolvere il problema.
Amazon Echo lampeggia di rosso: ecco come fare
Amazon Echo lampeggia in rosso se Alexa non riesce a elaborare un comando vocale. Se non ci sono difetti tecnici, potrebbero esserci problemi di comprensione. Una pronuncia chiara è utile per la corretta elaborazione dei comandi vocali. Se Amazon Echo lampeggia in rosso:
- Ripetere il comando vocale lentamente e chiaramente.
- Utilizzare altre formulazioni. Questo perché Alexa a volte raggiunge i suoi limiti con gli idiomi locali o i nuovi termini tedeschi, ma è in continuo apprendimento.
- Evitare il rumore di fondo.
- Posizionate sempre Amazon Echo il più possibile in posizione libera (ad almeno 20 cm di distanza da pareti e finestre).
- Se volete sapere cosa ha effettivamente capito Alexa, chiedete: «Alexa, cosa hai capito?».
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