Sempre più persone in Germania hanno installato una o più applicazioni smart home nelle loro case. Le possibilità sono diverse e vanno dagli strumenti di sicurezza e intrattenimento al controllo centralizzato di riscaldamento, illuminazione, ecc. In pratica, però, si pone il problema dell’usabilità. Dopo tutto, la casa intelligente è divertente solo se è progettata per essere facile da usare, ed è proprio qui che spesso sorgono le difficoltà. Quanto sono facili da usare le applicazioni al momento e cosa può fare ogni individuo per migliorare l’usabilità della propria casa? Ecco le risposte.
( rh2010 / stock.adobe.com )
- Informazioni di base sulla parola chiave usabilità
- Che ruolo ha l’usabilità nella casa intelligente?
- Sfruttare tutto il potenziale della casa intelligente
- Problemi di usabilità tipici della casa intelligente
- Suggerimenti per una casa intelligente di facile utilizzo
Contenuto
Informazioni di base sulla parola chiave usabilità
(AA+W/stock.adobe.com)
Usabilità è un termine che sta diventando sempre più comune nel corso della digitalizzazione, in quanto è importante per quasi tutte le applicazioni tecniche e digitali. In tedesco, l’usabilità è anche tradotta come usabilità o facilità d’uso. Si tratta di capire quanto l’applicazione in questione sia adatta all’uso quotidiano, se sia divertente da usare o se rappresenti una sfida. Una scarsa usabilità porta quindi a frustrazione e, nella casa intelligente, inevitabilmente a non sfruttare appieno il potenziale delle tecnologie installate. In casi estremi, vengono addirittura spente e considerate un classico «cattivo acquisto». Una buona usabilità è quindi caratterizzata da diversi fattori:
- Evitare errori o lunghi tempi di attesa
- Navigazione logica e autoesplicativa
- Soddisfazione delle aspettative dell’utente
- Funzionamento flessibile ed efficiente
- Chiarezza visiva con un design accattivante
L’obiettivo è che gli utenti non debbano passare ore a leggere istruzioni per l’uso o a guardare tutorial su Internet per configurare le applicazioni per la casa intelligente. Al contrario, i contenuti devono essere chiari, comprensibili e facili da usare. Quanto più facile è il funzionamento per gli utenti, tanto più positiva sarà l’esperienza con la tecnologia e tanto più piacevole sarà il suo utilizzo nella vita di tutti i giorni.
Che ruolo ha l’usabilità nella casa intelligente?
(Drobot Dean/stock.adobe.com)
Sono soprattutto le nuove tecnologie quelle in cui l’usabilità gioca un ruolo essenziale. In altre parole, le tecnologie con cui le persone non sono ancora entrate in contatto e con cui devono prima familiarizzare con il funzionamento. Questo vale tanto per i nuovi software necessari al lavoro, ad esempio, quanto per le app sugli smartphone o le applicazioni per la casa intelligente. Quanto più velocemente riusciranno a comprenderle e a utilizzarle, tanto più si divertiranno a interagire con esse e tanto minore sarà il rischio di abbandono, ossia di disinstallare o restituire l’applicazione in questione. L’usabilità gioca quindi un ruolo essenziale nella smart home. Questo vale, ad esempio, per l’interfaccia utente, la navigazione e i contenuti come testi, video o immagini. I testi devono essere facilmente leggibili sullo sfondo e l’utente deve essere in grado di trovare rapidamente ciò che cerca nella navigazione, ad esempio le impostazioni di base.
Oltre all’usabilità, anche altri fattori giocano un ruolo nella smart home, come il prezzo o l’aspetto del rispettivo dispositivo. Non è quindi l’unica base per prendere una decisione di acquisto, ma non deve essere trascurata. Da un lato, è quindi importante selezionare fin dall’inizio le applicazioni giuste, che abbiano di per sé un alto livello di usabilità. Dall’altro lato, gli utenti possono anche contribuire a garantire che queste siano installate e combinate nel modo più semplice possibile. Ma di questo si parlerà più avanti.
Liberare tutto il potenziale della casa intelligente
L’usabilità è quindi un punto importante quando si tratta di implementare correttamente la casa intelligente in modo che possa realizzare il suo pieno potenziale. In teoria, può rendere la vita più facile, più sicura o semplicemente migliore in molti modi. Ad esempio, la casa intelligente offre maggiore sicurezza grazie all’installazione di telecamere, rilevatori di movimento o elementi che fungono da deterrente per i potenziali ladri, come il controllo automatico della luce.
Può anche semplificare la vita quotidiana, soprattutto — ma non solo — per le persone anziane. Non richiede nemmeno molti componenti singoli, in quanto l’attrezzatura di base necessaria è spesso già disponibile: Un Fritzbox standard può essere utilizzato come centro di controllo e facilmente ampliato con un’ampia gamma di dispositivi per la casa intelligente. Ciò significa che anche gli anziani possono utilizzare applicazioni come prese intelligenti, termostati per radiatori o controllo dell’illuminazione in rete senza troppi sforzi.
Le applicazioni per la casa intelligente sono oggi molto diffuse anche nel campo dell’intrattenimento, ad esempio sotto forma di home cinema intelligente. Le possibilità sono quasi infinite, ma tutto questo è possibile solo se si garantisce l’usabilità. È qui che alcuni produttori, ma anche molti utenti, devono ancora recuperare.
Problemi di usabilità tipici della casa intelligente
(AA+W/stock.adobe.com)
Un’analisi delle attuali applicazioni per la casa intelligente rivela grandi differenze in termini di facilità d’uso. Ci sono applicazioni che convincono in tutto e per tutto, ma purtroppo ce ne sono anche molte che presentano lacune in termini di usabilità. Ad esempio, sono difficili da capire e richiedono quindi una certa competenza per effettuare le impostazioni ottimali. Chi non vuole dedicare il tempo necessario a questo compito o non ha una conoscenza di base delle tecnologie digitali può quindi incontrare problemi e la già citata frustrazione è imminente. Ciò riguarda spesso soprattutto le persone anziane, che hanno meno esperienza nell’uso di computer, smartphone, tablet e simili. L’utente stesso può quindi diventare un ostacolo all’usabilità, ed è per questo che i produttori devono progettare le loro applicazioni in modo che possano essere utilizzate senza conoscenze preliminari.
Ma c’è un altro problema comune: le singole applicazioni sono spesso facili da usare, ma il loro collegamento in rete non funziona come desiderato. L’elemento di controllo centrale potrebbe non essere in grado di stabilire una connessione con le prese intelligenti o il sistema audio potrebbe non essere accettato dalla Smart TV. A volte il problema non sono tanto le applicazioni in sé, quanto la loro combinazione casuale. È quindi importante anche selezionare i componenti compatibili, il che richiede una certa competenza. Soprattutto per le persone che non hanno conoscenze tecniche pregresse, può quindi valere la pena di affidare l’installazione della smart home a un professionista, piuttosto che farlo da soli.
Consigli per una casa intelligente facile da usare
Se si opta per un professionista, in genere si ottiene una casa intelligente più facile da usare. Tuttavia, questo significa anche costi più elevati per l’installazione, la configurazione e così via. Non tutti possono o vogliono sostenere questi costi. Per questo motivo, se volete realizzare una casa intelligente da soli, potete comunque prendere alcune precauzioni per evitare i tipici problemi di usabilità. Ecco alcuni suggerimenti:
- Scegliete tutti i dispositivi della stessa marca in modo che siano compatibili tra loro. Di solito hanno anche funzionalità simili, ad esempio in termini di navigazione. Una volta presa confidenza con uno dei dispositivi, si potrà godere di una maggiore usabilità anche con le altre applicazioni.
- Se si vogliono combinare più applicazioni di produttori diversi, occorre prestare attenzione alle interfacce. Devono essere compatibili tra loro, ad esempio tramite Bluetooth o connessione USB, per citare solo due delle tante possibilità.
- Installate un pulsante di spegnimento centrale, che consente di spegnere la casa intelligente in modo rapido e completo, il che è utile in molte situazioni. Ad esempio, è possibile risparmiare energia elettrica durante la notte o disattivare il monitoraggio se gli abitanti vogliono essere «indisturbati».
- Può anche essere opportuno installare prima una sola applicazione e familiarizzare con essa in modo approfondito. La casa intelligente può poi essere ampliata gradualmente. Il vantaggio di questa soluzione è che il processo di familiarizzazione è meno opprimente, dato che molte persone lo rimandano a lungo. Se invece si divide il «lavoro» in piccoli compiti, cioè applicazione per applicazione, il funzionamento della casa intelligente diventa più rapidamente un gioco da ragazzi.
In definitiva, i produttori possono e devono continuare a migliorare l’usabilità delle loro applicazioni per la smart home per renderle più interessanti per gli utenti. Tuttavia, molte di esse sono già convincenti nella pratica. Quindi, se gli acquirenti si rivolgono a un professionista, scelgono le applicazioni giuste e adottano la giusta strategia per familiarizzare con esse, la maggior parte delle case intelligenti sono già facili da usare — e la tendenza è in aumento.
I link contrassegnati con * sono i cosiddetti link di affiliazione. Se viene effettuato un acquisto tramite tale link, riceveremo una commissione. Non ci sono costi aggiuntivi per voi.
