Cosa pensa il responsabile del settore smart home di un’azienda leader nel settore delle telecomunicazioni della tecnologia per la casa connessa? Cosa pensa del controllo vocale e della protezione dei dati? Lo abbiamo scoperto in un’intervista con Henri Vandré, Responsabile Smart Home di Telekom Deutschland GmbH.
Henri Vandré, responsabile Smart Home di Telekom in un’intervista ( Deutsche Telekom AG )
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Intervista a Henri Vandré
Cosa c’è di intelligente nella sua casa?
Mia moglie [ride]. A parte gli scherzi, oltre a Magenta SmartHome utilizziamo altri due sistemi di casa intelligente — bisogna conoscere la concorrenza. Utilizziamo telecamere in rete, controllo vocale, contatti per porte e finestre, rilevatori di movimento, illuminazione e vari elettrodomestici intelligenti.
Lei è responsabile del settore Smart Home di Deutsche Telekom da circa due anni. Cosa la entusiasma di questo tema?
In poche parole: sviluppare ulteriormente un tema innovativo per il mercato di massa. Stiamo progettando una nuova tecnologia con l’obiettivo di avvantaggiare i clienti. Allo stesso tempo, ci assicuriamo che la sicurezza e la protezione dei dati siano una priorità assoluta.
Che cosa rende una casa veramente intelligente per voi?
Dovrebbe semplificare e migliorare la vita. Per me l’aspetto è quello di semplificare la vita di tutti i giorni. Così, la lavatrice segnala dal seminterrato che ha finito, e quando esco di casa, le finestre e il ferro da stiro mi informano se ho dimenticato di chiuderli o di spegnerli. Ma si tratta anche di essere connessi alla propria casa. Non importa dove mi trovo: Ho sempre la bella sensazione di sapere che a casa mia è tutto a posto. Quando suona il campanello, posso vedere chi c’è alla porta. E quando i miei figli aprono la credenza con i dolci, ricevo il messaggio. Praticamente sono sempre a casa.
Magenta SmartHome è già molto completa in termini di compatibilità e collaborazioni intersettoriali, come la Home-to-Car. Quali innovazioni vorrebbe vedere in futuro?
È innovativo se riusciamo a dissipare l’incertezza dei clienti sulla compatibilità dei dispositivi. Perché questo significherebbe che tutti i dispositivi intelligenti della casa possono lavorare insieme, in modo da avere una base completa per una casa completamente collegata in rete.
In che modo il controllo vocale ha influenzato Magenta SmartHome?
Il controllo vocale risponde chiaramente all’esigenza di maggiore comodità degli utenti. È la tendenza del mercato della casa intelligente e noi stiamo contribuendo attivamente a plasmarla. Ad esempio, abbiamo appena aggiornato la nostra skill Alexa: I consumatori ora non controllano solo le situazioni tramite Alexa, ma anche i singoli dispositivi. Attribuiamo sempre particolare importanza alla gestione responsabile dei dati degli utenti.
Lo Speedport Smart Router è destinato ad agire come una sorta di droga di ingresso per gli scettici e coloro che sono ancora titubanti?
Naturalmente è bello poter controllare un sistema di casa intelligente con un unico dispositivo oltre al telefono, a Internet e alla televisione, e io ne ho già uno a casa. È molto più facile iniziare a gestire la propria casa intelligente. Ecco perché nel maggio 2017 abbiamo reso il nostro Speedport Smart Magenta SmartHome-ready. Ciò significa che può essere utilizzato come centro di controllo per Magenta SmartHome. Questo vale sia per il nuovo Speedport Smart che per i router già utilizzati dai nostri clienti. La campagna è stata accolta molto bene.
Cosa risponde all’accusa che Smart Home sia una piovra di dati?
Chiediamo sempre ai consumatori il permesso di fornirci i dati, e solo quelli assolutamente necessari. In questo modo seguiamo il principio della minimizzazione dei dati. Questo principio si applica anche quando partiamo dal presupposto che più dati ha un sistema, più intelligente è in grado di soddisfare le esigenze degli utenti. Un esempio è la comunicazione tra il veicolo e la casa. Un altro è rappresentato dalle cosiddette «situazioni» che l’utente ha impostato in precedenza, in modo da poter riprodurre scenari da lui definiti con la semplice pressione di un pulsante. Se il sistema riconosce che l’utente vuole rilassarsi e ascoltare musica dopo il lavoro, può impostare e offrire questa situazione in modo indipendente. In questi casi, è ovvio che si debba ottenere l’autorizzazione dell’utente.
… perché il sistema ha bisogno di molte autorizzazioni.
Sì, ma queste devono essere sempre interrogate e non devono essere semplicemente assunte. L’utente deve essere consapevole di ogni informazione recuperata. Dovrebbe essere in grado di compilare i rilasci di dati in modo indipendente, così come già seleziona gli elementi intelligenti.
E, ancora una volta, a proposito del polipo: ciò che accade ai dati è fondamentale. Con Magenta SmartHome, i dati vengono sempre elaborati nei centri dati altamente sicuri di Telekom in Germania. Ciò significa che vengono utilizzati esclusivamente per i servizi Magenta SmartHome. Non finiscono nelle mani di terzi. La protezione e la sicurezza dei dati sono molto importanti per noi.
Cosa serve perché la casa intelligente raggiunga il centro della società?
Innanzitutto, la trasparenza fino all’ultimo record di dati. I tedeschi sono ben consapevoli del valore dei loro dati, e questo è un bene. Un elevato standard garantito di protezione dei dati è importante per l’84% degli utenti, e quasi il 90% vuole questa garanzia per proteggersi dagli attacchi degli hacker. I fornitori devono dimostrare di gestire i dati personali in modo responsabile. Il sigillo di approvazione per la sicurezza informatica previsto dal governo tedesco è certamente un approccio sostenibile.
В то же время мы должны продолжать предлагать все более совершенные «готовые решения», которые легко устанавливаются и при этом сразу же дают все преимущества. Согласно недавнему исследованию YouGov, почти половина немцев уже считает, что технология «умного дома» будет преобладать. Это говорит о том, что мы, поставщики, находимся на правильном пути. Теперь нам необходимо продолжать отстаивать открытые, независимые от производителя и гибко расширяемые платформы. Думаю, что именно это в конечном итоге станет решающим аргументом для большинства потребителей.
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