A volte Alexa non ascolta bene. Anche quando siamo di fronte all’Echo. Questi problemi di comprensione possono avere diverse cause. Ad esempio, problemi di connessione tra l’Echo e la rete Wi-Fi, una pronuncia poco chiara o un microfono accidentalmente disattivato. In questo articolo vi mostriamo cosa potete fare con istruzioni passo passo.
A volte Alexa non ascolta perché il microfono è stato accidentalmente disattivato ( Mariella Wendel / home&smart )
- Alexa non risponde ai comandi vocali a causa di problemi tecnici
- Alexa sente sempre peggio a causa di un utilizzo scorretto
- Alexa non mi capisce e un anello rosso segnala lo stato di off
- Altre istruzioni utili per Amazon Echo e Alexa:
Contenuto
Alexa non risponde ai comandi vocali a causa di problemi tecnici
A volte può succedere che Alexa non risponda più ai comandi vocali o li capisca solo male. Le seguenti misure vi aiuteranno a riconoscere la causa del problema e a risolverlo.
- Assicuratevi che il vostro Echo abbia una connessione Wi-Fi attiva. Solo così il dispositivo può analizzare correttamente i comandi vocali e trovare una risposta adeguata. Tuttavia, Alexa di solito segnala l’assenza di connessione.
- Assicuratevi che l’altoparlante Echo non sia schermato da mobili o altri oggetti. Si consiglia una distanza minima di 20 cm in tutte le direzioni. Anche forni a microonde, baby monitor o altri dispositivi tecnici possono interferire con la ricezione.
- L’ideale sarebbe non posizionare il dispositivo direttamente sul pavimento, ma in una posizione leggermente rialzata.
Alexa sente sempre peggio a causa di un utilizzo scorretto
- Il prerequisito fondamentale per un’elaborazione rapida e corretta di tutti i comandi vocali è una pronuncia chiara e distinta. Se ancora non funziona, è sufficiente ripetere la richiesta un po’ più lentamente o utilizzare una formulazione diversa. Questo perché Echo potrebbe non capire alcune frasi o frasi o non essere in grado di classificarle con precisione. A volte Alexa raggiunge i suoi limiti anche con nomi e termini di altre lingue. Fortunatamente, però, Alexa impara e migliora ogni giorno.
- Se Alexa non conosce la risposta a una domanda generica, provate a formularla in modo più specifico. Ad esempio, per chiedere informazioni sul tempo in una città specifica, nominare il paese oltre alla città. In questo modo si eviteranno fraintendimenti e ambiguità.
- È opportuno evitare forti rumori di sottofondo (ad esempio musica, conversazioni ad alto volume o televisione in funzione).
- L’app Alexa fornisce informazioni dettagliate su ciò che Alexa ha effettivamente compreso. A tale scopo, toccare «Altro» per visualizzare gli ultimi comandi. Se si scopre che Alexa ha frainteso più volte un termine, provare con un sinonimo o una parafrasi (se possibile).
Anche la configurazione dei singoli componenti della smart home e la loro denominazione è fondamentale per il corretto utilizzo delle abilità di Alexa.
Alexa non mi capisce e un anello rosso segnala lo stato di off
Se l’assistente vocale di Amazon rimane completamente silenzioso, è possibile che sia stato premuto per errore il pulsante di disattivazione dell’audio. Se viene premuto una seconda volta, non si accende più e Alexa di solito torna ad ascoltare.
Se questo simbolo si accende su Echo 4, il microfono è stato accidentalmente disattivato (Mariella Wendel/home&smart)
Il pulsante di spegnimento si trova sulla parte superiore della maggior parte dei dispositivi Alexa, compresi gli Echo Show. Tuttavia, c’è una differenza notevole tra i nuovi e i vecchi modelli. Mentre le nuove generazioni mostrano solo un cerchio barrato, la funzione sugli Echo più vecchi è resa più chiara dal simbolo del microfono.
I dispositivi Echo più vecchi hanno ancora il simbolo del microfono barrato (Mariella Wendel/home&smart)
Altre istruzioni utili per Amazon Echo e Alexa:
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