Gli assistenti vocali offrono una grande comodità nella casa intelligente: ad esempio, la vostra playlist preferita si avvia a comando. Anche il controllo del riscaldamento risponde alla voce e gli utenti vengono informati sul meteo o sugli appuntamenti in corso. Tuttavia, ci sono pregiudizi e timori legati alle IA: Sarebbero utilizzate per lo spionaggio e le intercettazioni non autorizzate. Queste preoccupazioni sono giustificate? Forniamo suggerimenti e mostriamo le impostazioni su come gli utenti possono evitare che Alexa ascolti segretamente gli altoparlanti Echo.
Se non volete che Alexa vi ascolti, potete premere il pulsante mute e spegnere i microfoni ( Mariella Wendel / home&smart )
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Gli assistenti vocali sono cimici e strumenti di spionaggio?
Chi usa gli assistenti vocali di solito vuole che ascoltino, in modo da poter rispondere alle domande ed eseguire i comandi. Tuttavia, è fondamentale che ciò avvenga sempre e non solo quando gli utenti chiedono all’intelligenza artificiale di farlo. Molti sospettano che la tecnologia intelligente sia utilizzata per spiare e intercettare in segreto.
L’esperienza passata dimostra che i produttori di componenti intelligenti, come altoparlanti o smartwatch, non sono esenti da scandali. Tra questi vi sono Amazon e Apple. Tuttavia, hanno imparato da questa situazione e offrono vari modi in cui gli utenti delle case intelligenti possono risolvere questi problemi. Vi mostriamo cosa possono fare gli utenti di Alexa per assicurarsi che l’assistente vocale di Amazon ascolti solo quando dovrebbe.
Suggerimento 1: cambiare la parola di attivazione di Alexa
L’assistente vocale Alexa di Amazon è come i suoi parenti Siri di Apple e Google Assistant di Google: ascolta correttamente solo dopo aver sentito la parola di attivazione o aver premuto un pulsante corrispondente. Per l’assistente vocale di Amazon, la parola è «Alexa». Per poter rispondere, Echo e co. ascoltano in anticipo e «aspettano» la parola di attivazione. Importante: a questo punto, l'»ascolto» è decentralizzato sull’altoparlante o sullo smart display. Solo quando la parola è stata ascoltata, le informazioni vengono elaborate nel cloud di Amazon e inviate al server di Amazon.
Alexa è una spia? (Schermata: app Alexa)
Da questo momento in poi, i comandi vocali escono dalle quattro mura domestiche e questo è necessario anche perché i comandi vengano elaborati dai dispositivi compatibili con Alexa o perché la canzone preferita venga riprodotta automaticamente dal servizio di streaming musicale. Gli utenti riconoscono l’attenzione di Alexa quando l’anello LED si illumina di blu. Alexa indica visivamente che sta ascoltando gli altoparlanti Echo — non è un segreto. Se si desidera essere informati anche acusticamente che Alexa sta ascoltando, ad esempio perché non si può vedere sempre l’altoparlante Echo, è possibile impostarlo tramite l’app Alexa:
- Selezionare «Altro» nell’angolo in basso a destra dell’app Alexa.
- Toccare «Impostazioni».
- Selezionare «Impostazioni dispositivo».
- Selezionare il dispositivo per il quale si desidera impostare un segnale acustico.
- Alla voce «Suoni», attivare «Inizio richiesta» e «Fine richiesta».
Il problema: il nome «Alexa» è popolare e l’assistente vocale di Amazon può rispondere anche a parole che hanno un suono simile. Ad esempio, se una persona in un film si chiama Alexander. Pertanto, in rari casi, Alexa può reagire involontariamente senza essere indirizzata in modo specifico.
La soluzione: è possibile selezionare nomi diversi tramite app o computer. Le alternative possibili ad Alexa sono «Amazon», «Echo» o «Computer». Tuttavia, non sono ancora possibili parole di attivazione personalizzate. (Stato: 01/2021)
Fare clic qui per istruzioni dettagliate su come modificare la parola di attivazione di Alexa.
Suggerimento 2: spegnere Alexa e i microfoni
I fornitori di tecnologia intelligente, come Amazon, hanno risposto alle preoccupazioni sulla protezione dei dati. Le loro linee di prodotti, come Echo o Echo Show, hanno un pulsante di controllo aggiuntivo che disattiva Alexa. Negli altoparlanti Echo, l’anello LED di stato si illumina permanentemente di rosso. Alexa non sarà più in ascolto fino a quando non si premerà nuovamente il pulsante. Grazie a questo pulsante, gli utenti possono essere sicuri che l’assistente vocale e i microfoni di Amazon siano disattivati.
Suggerimento: in alcuni luoghi, come la camera da letto, la luce rossa può essere fastidiosa. Per sicurezza, è consigliabile scollegare temporaneamente il dispositivo.
Suggerimento 3: cancellare i comandi vocali passati ad Alexa
Dall’introduzione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), Amazon e Co. hanno dovuto attenersi a misure di sicurezza particolarmente severe in Europa. Ciò include la trasparenza nei confronti dell’utente per quanto riguarda i dati memorizzati e quelli non memorizzati.
Per questo motivo gli utenti di Alexa possono controllare ciò che hanno detto e, se lo desiderano, cancellare le registrazioni vocali.
I seguenti comandi sono possibili tramite il controllo vocale:
- «Alexa, cancella quello che ho appena detto».
- «Alexa, cancella tutto quello che ho detto».
I comandi vocali salvati possono essere eliminati anche nell’app Alexa. Ciò è possibile in soli tre passaggi:
- In basso a destra dell’app Alexa, selezionare i tre trattini con «Altro».
- Toccare «Impostazioni» e quindi «Alexa privacy».
- Effettuare le impostazioni di cancellazione desiderate.
Le impostazioni di eliminazione comprendono l’eliminazione automatica delle registrazioni vocali dell’utente dopo che sono state pronunciate ed elaborate o solo dopo tre o 18 mesi. Le impostazioni possono essere effettuate anche nel browser tramite l’account Amazon.
Le cronologie vocali possono essere eliminate tramite l’app Alexa in pochi passaggi (screenshot: app Alexa)
In alternativa, tramite l’app:
- Toccare «Altro».
- Selezionare «Attività».
- Passare dalla scheda «Attività» in alto a «Cronologia vocale».
- Visualizzare la cronologia e cancellarla se lo si desidera. È possibile selezionare «Oggi», «Ieri», «Ultimi 7 giorni», «Ultimi 30 giorni», «Cronologia totale», «Personalizzata».
Suggerimento: istruzioni dettagliate sono disponibili nel nostro articolo Come eliminare le registrazioni vocali di Alexa — ecco come fare. Se volete saperne di più su Alexa e la protezione dei dati, vi consigliamo la nostra intervista esclusiva di Amazon sulla protezione dei dati e Alexa.
Nota: l’eliminazione dei messaggi vocali impedisce ad Alexa di adattarsi alle abitudini individuali dei suoi utenti. Questo perché è l’obiettivo alla base delle sue attività e non un tentativo di spionaggio. In quanto intelligenza artificiale, Alexa apprende costantemente attraverso le registrazioni vocali, è in grado di comprendere sempre meglio le istruzioni e i comandi e, ad esempio, di controllare in modo più efficiente i dispositivi della casa intelligente.
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