Ordini online, cashback e politica di restituzione Gearbest Registrazione, spedizione e dogana — come ordinare correttamente

Gearbest è molto apprezzato anche da molti clienti tedeschi grazie alle sue offerte vantaggiose. Il negozio online cinese alimenta l’interesse per i suoi prodotti anche con codici voucher e campagne di cashback. Ma ci si può fidare di un’offerta così conveniente? Abbiamo scoperto cosa dovete tenere a mente quando vi registrate su Gearbest e fate acquisti online. Forniamo inoltre informazioni sulle più importanti norme doganali e sulla politica di restituzione di Gearbest.

Se conoscete i nostri consigli, potete fare ottimi affari su Gearbest ( REDPIXEL / Adobe Stock )

• Gearbest: il negozio cinese per i cacciatori di occasioni?
• Registrazione su Gearbest: come creare un account cliente
• Ordini online su Gearbest: cosa tenere presente
• Regole doganali, tracciamento della spedizione e politica di restituzione di Gearbest
• Cosa dicono i tester sull’ordinazione online da Gearbest
• Test e recensioni dei nostri prodotti preferiti su Gearbest

Gearbest: il negozio cinese per i cacciatori di occasioni?

Una lampadina YEELIGHT compatibile con Alexa e Google Assistant a circa 16,50 euro o un phablet Xiaomi Redmi Note 5 4G a circa 165 euro: Gearbest offre articoli di marca popolari, da Alfawise e ASUS a HUAWEI, Lenovo, Samsung, Sonoff e YEELIGHT a prezzi molto inferiori rispetto ai negozi locali. Tuttavia, se si vuole trovare un’offerta veramente buona, è necessario dare un’occhiata più da vicino. Tra le offerte top e le campagne di sconti su marchi popolari, ci sono anche molti prodotti di marchi cinesi sconosciuti, alcuni dei quali di dubbia qualità.

Facciamo luce su questo aspetto e vi mostriamo come trovare le migliori luci LED, aspirapolvere robot e gadget nella vasta gamma e ordinarli a un prezzo vantaggioso.

Registrazione su Gearbest: come creare un account cliente

Ci sono tre modi per accedere a Gearbest. Da un lato, è possibile accedere direttamente tramite un account Facebook o Google+ esistente, ma è anche possibile creare un account Gearbest separato. La seguente guida mostra passo dopo passo come funziona:

1. Inserite il vostro indirizzo e-mail.
2. Assegnare una password e confermarla ripetendola.
3. Immettere il codice di verifica indicato nell’apposito campo.
4. Leggere l’informativa sulla privacy e i termini e condizioni
5. Cliccare su «Registrati».

Gearbest vi alletta anche con punti aggiuntivi quando vi registrate (screenshot Gearbest)

Ordini online su Gearbest: cosa tenere presente

1. Selezionate il prodotto desiderato e assicuratevi che abbia una spina UE. Attenzione: i dispositivi particolarmente economici a volte sono solo i modelli precedenti dei prodotti attualmente in voga — ad esempio «solo» l’aspirapolvere robot Xiaomi Mi Roborock S50 di 1a generazione invece della 2a generazione
2. Cliccare su «Aggiungi al carrello» e utilizzare il simbolo del carrello in alto a destra per andare al carrello.
3. Se disponibile, copiare il codice del buono dalla descrizione del prodotto e incollarlo nell’apposito campo per lo sconto. Cliccare quindi su «Applica».
4. Pagare direttamente con PayPal o fare clic su «Procedi alla cassa» e accedere.
5. Selezionare Priority Line o Standard Shipping / Germany Express Shipping (7-15 giorni lavorativi). Solo in questo caso Gearbest pagherà le tasse e i dazi doganali. Importante: il termine «Germany Express Shipping» deve essere incluso nel metodo di spedizione selezionato, altrimenti i dazi doganali potrebbero dover essere pagati separatamente.
6. Se volete, potete anche prenotare un’assicurazione che entra in vigore in caso di perdita o danneggiamento della merce e garantisce una consegna sostitutiva. Questo può essere utile per smartphone di alta qualità o robot aspirapolvere che costano diverse centinaia di euro.
7. Completate il processo di acquisto con «Effettua l’ordine» e pagate con PayPal o carta di credito. Consigliamo assolutamente PayPal, in quanto la protezione acquirenti può essere richiesta fino a 180 giorni dopo l’acquisto in caso di problemi.

Solo chi fa molta attenzione negli acquisti online può davvero risparmiare molto (ldprod/Adobe Stock)

Nota: in alternativa al sito web inglese, è possibile cambiare la visualizzazione del negozio Gearbest in tedesco e visualizzare gli euro invece della valuta standard del dollaro USA. A tale scopo, inserire i dati desiderati nell’angolo in alto a destra del menu di navigazione.

Regole doganali, tracciamento della spedizione e politica di restituzione di Gearbest

Le norme doganali devono essere rispettate quando si ordina all’estero:

Ordinare inconsapevolmente gli articoli sbagliati dai negozi cinesi può essere costoso e talvolta richiede un noioso viaggio all’ufficio doganale o pagamenti aggiuntivi al postino. Secondo gli articoli 23 e 24 del Regolamento di esenzione dai dazi doganali, solo le merci il cui valore totale non supera i 22 euro sono esenti da dazi all’importazione. Tuttavia, se il loro valore è compreso tra 22 e 150 euro, sono esenti da dazi, ma non dall’IVA all’importazione.

Ecco quindi tutte le informazioni importanti sull’ordinazione esente da dazi doganali su Gearbest: selezionare il metodo di spedizione Priority Line o Standard Shipping / Germany Express s Shipping (7-15 giorni lavorativi) o meglio ancora: se disponibile, fare clic su un magazzino UE direttamente nella descrizione del prodotto. I magazzini UE sono contrassegnati dalle lettere G-W e da un numero. Il prezzo può variare a seconda del magazzino. Vale quindi la pena di confrontare i prezzi.

Per alcuni prodotti è possibile selezionare autonomamente il magazzino desiderato (schermata Gearbest).

Tracciamento della spedizione dei prodotti Gearbest:

1. Nella sezione «Il mio account», toccate «I miei ordini» e richiamate i dettagli della spedizione tramite il pulsante «Segui la tua spedizione».
2. Nei dettagli della spedizione, copiate il numero di spedizione indicato nell’intestazione.
3. Cliccate poi sulla lettera/numero che compare all’inizio del testo continuo e inserite il numero di spedizione già copiato nella sottopagina che si apre. Verrà quindi visualizzata la posizione.

Contattare l’assistenza

1. Accedere alla sezione «Centro assistenza» in alto a destra della pagina di Gearbest.
2. Creare un ticket di assistenza o contattare il team tramite Facebook Messenger o live chat.
3. Nel centro di assistenza c’è anche una sezione separata per richiedere un reso.

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Politica di restituzione di Gearbest

Ad eccezione dell’abbigliamento maschile, per il quale è previsto un diritto di recesso di soli sette giorni, per tutte le altre categorie è previsto un diritto di recesso di 45 giorni. Le spese di spedizione sono sempre a carico dell’acquirente. Se gli ordini vengono restituiti perché non sono adatti e non sono difettosi, verrà addebitata un’ulteriore tassa di rifornimento del 15%.

Anche per i dispositivi con diritto di riparazione per 180 giorni, all’acquirente verranno addebitate le spese di spedizione e di riparazione. Non sempre, quindi, vale la pena di spedirli. Suggerimento: in caso di difficoltà con il diritto di recesso, utilizzare la Protezione acquirenti di PayPal.

La restituzione della merce di solito non è un problema (tong2530/Adobe Stock)

Cosa dicono i tester sull’ordinazione online da Gearbest

Molti blogger, redattori di test e consumatori sono già entusiasti dell’opportunità di ordinare tecnologia a prezzi accessibili da marchi famosi su Gearbest. Ecco una breve panoramica delle loro esperienze:

• Nel test di pandacheck.com, i tester hanno avuto buone esperienze con il negozio online cinese e ne hanno lodato l’ampia selezione, i prezzi vantaggiosi e la spedizione gratuita. Secondo loro, Gearbest è addirittura «uno dei negozi online cinesi più popolari e affidabili». (Stato: 09/2018)
• Anche gli operatori di echo-tests.de hanno testato Gearbest e, secondo loro, non sono rimasti delusi. Possono anche riferire di esperienze positive nella gestione dei reclami. (Stato: 09/2018)
• I tester di giga.de hanno già ordinato diverse volte da Gearbest e sono convinti che si possa acquistare con la coscienza pulita. Tuttavia, sottolineano che gli standard di qualità degli operatori del negozio cinese non soddisfano necessariamente le aspettative europee. (Stato: 09/2018)
• Su vision.entain.de, i tester sottolineano che i prodotti venduti da Gearbest sono spesso realizzati con materiali economici (plastica scadente) per adeguarsi al loro basso prezzo e invitano gli appassionati di tecnologia a pensare bene a quanto vale un dispositivo per loro prima di acquistarlo. (Stato: 09/2018)
• Tutti i prodotti ordinati su homeandsmart.de sono finora arrivati in redazione senza alcun danno. Tuttavia, per sicurezza, abbiamo prenotato un’assicurazione per alcuni apparecchi di valore superiore a trecento euro. Tra l’altro, anche molti clienti privati la consigliano.

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Test e recensioni dei nostri prodotti preferiti su Gearbest

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Mariella Wendel fa parte del team editoriale di home&smart dal 2017 e ha testato molti dispositivi Alexa prima del loro lancio sul mercato in Germania. Oggi testa regolarmente nuove soluzioni fotovoltaiche come le centrali elettriche da balcone e i tosaerba robotizzati per verificarne l’idoneità all’uso quotidiano. È anche una grande fan dei gadget intelligenti.