Più facile per il cliente e più pratico per l’imprenditore: come i lettori di carte sono indispensabili in ogni negozio.
( Clay Banks / unsplash.com )
Uno degli aspetti più importanti di qualsiasi attività commerciale è l’operatività delle vendite. Ma come si può fare una buona vendita se non si hanno a disposizione gli strumenti giusti? Per questo molti imprenditori si chiedono: vale la pena avere un lettore di carte?
Sebbene non sia ancora così diffusa come in altri Paesi europei, la pratica di pagare con carte di credito e di debito è in aumento in Germania e viene sempre più utilizzata dalle persone. Secondo uno studio del portale Statista, nel 2021 i tedeschi hanno effettuato in media 99,3 transazioni con carta. Questa cifra è significativamente più alta rispetto al 2015, quando il numero era di sole 45,2 transazioni per abitante.
L’esigenza di un lettore di carte è sempre più sentita dalle aziende, siano esse grandi, medie o piccole. La tecnologia si è evoluta, così come la sicurezza dei dati dei clienti e la comodità di pagare con la carta invece che in contanti.
Carta o contanti?
Oggi molte persone preferiscono pagare le loro fatture con una carta, sia essa di credito o di debito. Per soddisfare questa esigenza, è stato sviluppato un lettore di carte. Si tratta di un dispositivo portatile integrato in un sistema che fattura il prodotto o il servizio e invia i dati direttamente alle società emittenti della carta.
Con lo scoppio della pandemia di coronavirus nel 2020, il mondo intero ha subito cambiamenti che probabilmente saranno permanenti. La transazione in euro poteva essere un mezzo di contagio, e così i piccoli esercizi commerciali in Germania iniziarono gradualmente a richiedere l’uso di carte e ad acquisire i famosi (e così diffusi) bancomat. Si è osservato che i tedeschi si sono adattati più rapidamente a questo modo di fare acquisti una volta iniziato l’isolamento obbligatorio, per la tutela del singolo e per il senso di protezione dei negozianti stessi.
I cambiamenti fanno parte di un contesto storico e non avverranno da un giorno all’altro o in modo permanente. È quindi importante avere sempre a disposizione denaro contante per evitare problemi. Le carte e i pagamenti digitali sono molto pratici, ma con gli euro in mano è molto più facile controllare le spese ed evitare un conto a sorpresa al ritorno.
Vantaggi della carta:
- Raggiunge più persone
- Democratizza il processo di acquisto in azienda
- Garantisce la sicurezza nella ricezione dei pagamenti
- Evita problemi con il pagamento del denaro, in quanto la responsabilità viene trasferita all’azienda che ha offerto la macchina
- Evita il rischio di frodi quando si paga con assegni o cambiali, ad esempio
- Si ha un migliore controllo delle vendite con un estratto conto bancario e altre opzioni
- Facilita il flusso di cassa alla fine della giornata
- Permette al cliente di effettuare un acquisto più consistente attraverso piani di pagamento rateali.
- Questo può fare la differenza.
Svantaggi della carta:
- Alcune società applicano un canone mensile
- Tutte le transazioni sono addebitate a una percentuale della transazione
- Le commissioni delle società non sono sempre chiare, è sempre bene controllarle
- Il pagamento degli acquisti effettuati con la carta può richiedere del tempo.
I lettori di carte offrono spesso un’ampia gamma di metodi di pagamento. Per questo motivo è ancora uno dei metodi di pagamento più utilizzati dai consumatori. Con il progredire della tecnologia, i dispositivi offrono sempre più funzioni. Scopritene di più:
Senza contatto
Oggi molte carte sono abilitate alla tecnologia NFC, che consente di pagare senza inserire il PIN. In questo caso, il cliente deve semplicemente toccare il dispositivo NFC e l’importo viene addebitato.
Pagamento con il chip
È una delle opzioni più tradizionali. In questo caso, il cliente inserisce la carta nel dispositivo, che legge il chip. Poi basta inserire la password e il gioco è fatto.
Ideale per tutti gli imprenditori
Più vendite: questo è il vantaggio principale, perché più metodi di pagamento si offrono, maggiori sono le possibilità di attirare i clienti. Il numero di persone che fanno acquisti con la carta è enorme e, offrendo questa alternativa, il commerciante può aumentare la sua base di clienti.
Sicurezza: meno contanti avete in cassa, più sicura è la vostra attività. Dopo tutto, tutto il denaro ricevuto tramite le carte finisce direttamente sul vostro conto. L’utilizzo della carta per gli acquisti offre inoltre maggiore sicurezza ai clienti che non devono portare con sé contanti.
Facilità nel dare il resto: Quante volte avete avuto problemi a dare il resto a un cliente? Con una carta automatica si riduce questo problema. Con questo metodo di pagamento, non c’è il rischio di non avere il resto.
Maggior volume di vendite per cliente: con il lettore di carte, non solo potete vendere a più persone, ma anche vendere più prodotti allo stesso cliente. Quando le persone pagano con la carta, la sensazione di spendere troppo diminuisce perché il cliente non vede scomparire il denaro al momento dell’acquisto.
Come funziona il pagamento senza contatto con il telefono cellulare?
I telefoni cellulari non solo memorizzano molte informazioni, tra cui i dati bancari, ma ora possono essere utilizzati anche come mezzo di pagamento. La maggior parte dei moderni modelli di cellulare è dotata di tecnologia NFC (si può leggere direttamente nelle istruzioni per l’uso del cellulare).
Se il dispositivo è dotato di NFC, è sufficiente registrare la carta di credito o di debito con la relativa piattaforma di pagamento (Apple Pay, Samsung Pay o Android Pay). Quando è il momento di pagare le bollette, basta avvicinare il telefono al dispositivo della carta e il pagamento avverrà normalmente. Pagare con il cellulare è facile e può essere fatto su qualsiasi dispositivo dotato di questa tecnologia.
Nonostante la sua semplicità e popolarità, ci sono ancora persone che dubitano che il pagamento tramite cellulare sia davvero sicuro. Vale la pena sottolineare alcuni aspetti di sicurezza di questa tecnologia:
Acquisti criptati: ogni acquisto utilizza una crittografia diversa, quindi ogni pagamento è unico.
Gli acquisti più importanti richiedono solitamente l’uso di una password: gli acquisti di valore più elevato richiedono l’inserimento della password, che rappresenta un ulteriore passo di sicurezza.
Blocco delle applicazioni: Alcune applicazioni consentono di bloccare l’uso dei pagamenti mobili quando si vuole. Quindi, in caso di smarrimento o furto, non è possibile utilizzare questo metodo.
Pagare con lo smartwatch: gli orologi intelligenti o smartwatch stanno diventando sempre più popolari. Con i modelli più tecnologici, è sufficiente configurare l’app sul cellulare e avvicinare l’orologio al dispositivo della carta per effettuare il pagamento.
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