«Quanto siete soddisfatti delle vostre applicazioni per la smart home?». Bitkom Research ha indagato questa e diverse altre domande per conto dell’associazione digitale Bitkom. In un sondaggio rappresentativo dell’ottobre 2017, è stato chiesto a 3.169 cittadini tedeschi di età pari o superiore a 14 anni (tra cui 304 proprietari di applicazioni per la smart home) di esprimersi sulla loro personale soddisfazione d’uso. I risultati sono stati generalmente positivi, ma non sono mancate le critiche.
Molti utenti sono generalmente soddisfatti della loro casa intelligente ( vpardi / Adobe Stock )
- Molti sono generalmente molto soddisfatti della loro casa intelligente
- Gli utenti vedono un potenziale di miglioramento in queste aree
- In sintesi: aspetti positivi e negativi della pratica della casa intelligente
- Consigli di lettura sul tema della domotica
Contenuto
Molti sono generalmente molto soddisfatti della loro casa intelligente
Che si tratti di televisore, sistema di allarme, contatore elettrico, illuminazione o tapparelle, sempre più utenti si rivolgono ai prodotti per la casa intelligente per semplificare la loro vita quotidiana. La soddisfazione per i dispositivi collegati in rete è elevata: il 74% dei proprietari di prodotti per la casa intelligente valuta positivamente la propria esperienza. In cima alla scala di soddisfazione ci sono, tra gli altri, gli utenti di smart TV, l’89 percento dei quali è molto o abbastanza soddisfatto. Anche i proprietari di tapparelle automatiche (90%) e di contatori elettrici (89%) sono molto soddisfatti dei loro prodotti per la casa intelligente. Anche i sistemi musicali intelligenti (86%), i sistemi di riscaldamento (85%), i sistemi di allarme (84%) e l’illuminazione intelligente (79%) sono molto apprezzati.
Il controllo vocale di lampade ed elettrodomestici è particolarmente pratico in cucina (drhfoto/Adobe Stock)
Robert Spanheimer, esperto di Bitkom per le reti e le case intelligenti, vede chiaramente i vantaggi delle applicazioni domestiche intelligenti nel loro uso pratico e quotidiano. A suo avviso, l’abitare intelligente non solo rende la vita più sicura e confortevole, ma può anche aiutare a risparmiare sui costi di riscaldamento o di elettricità. «I proprietari di applicazioni per la casa intelligente vedono e sperimentano ogni giorno i vantaggi che una rete intelligente può offrire», afferma. Questo spiega probabilmente l’alto livello di soddisfazione di base degli intervistati, che vedono anche questi e numerosi altri vantaggi nel loro utilizzo.
Gli utenti vedono un potenziale di miglioramento in queste aree
Nonostante gli elogi, il 26% non è soddisfatto di almeno una delle applicazioni per la casa intelligente. Questi utenti criticano soprattutto il fatto che i dispositivi sono troppo complicati da configurare (43%) e la scarsa assistenza fornita dai produttori (33%). Circa uno su quattro (27%) si lamenta delle frequenti interferenze radio sul dispositivo stesso e il 18% ritiene che i vantaggi siano troppo limitati rispetto agli alti costi di acquisto e ai problemi durante la messa in funzione.
Tuttavia, solo pochi utenti devono fare i conti con guasti completi dei prodotti per la casa intelligente: il 72% non ha mai avuto un guasto, ma il 26% ha lamentato malfunzionamenti con le proprie applicazioni o prodotti negli ultimi dodici mesi. In genere, però, il motivo non era un difetto del prodotto, ma un’interruzione della connessione a Internet (65%) o addirittura un’interruzione di corrente (49%), che ovviamente provoca anche lo spegnimento di luci o televisori tradizionali. Il 41% ha invece lamentato un guasto o un difetto del dispositivo.
Sempre più persone controllano la propria casa tramite app o voce (pololia/Adobe Stock)
In sintesi: aspetti positivi e negativi della pratica della casa intelligente
I risultati del sondaggio sulla soddisfazione sono generalmente positivi, ma non mancano le critiche. Tre consumatori su quattro sono completamente soddisfatti dei loro prodotti per la casa intelligente, ma il fatto che i sistemi e i dispositivi siano talvolta troppo complicati da configurare è il punto di maggiore critica. Tuttavia, queste «carenze» non sono un deterrente, poiché un proprietario su due sta pianificando ulteriori acquisti per la propria casa collegata in rete. Anche tra coloro che non hanno ancora un’applicazione per la smart home, il 41% prevede di acquistare un prodotto corrispondente nei prossimi 12 mesi. In cima alla lista dei desideri ci sono i sistemi di riscaldamento intelligenti, i sistemi musicali e le smart TV, come dimostrano i risultati positivi del sondaggio per questi dispositivi citati all’inizio di questo rapporto. Anche le tapparelle e le tende da sole automatiche, i contatori elettrici intelligenti e l’illuminazione intelligente sono molto popolari.
Consigli di lettura sul tema della domotica
I link contrassegnati con * sono i cosiddetti link di affiliazione. Se viene effettuato un acquisto tramite tale link, riceveremo una commissione. Non ci sono costi aggiuntivi per voi.
