La tecnologia 100 Words di una start-up di Heilbronn consente di analizzare il parlato e il testo in tempo reale tramite uno strumento online. Questo non solo permette di rivelare i modelli di relazione, i sentimenti e i tratti della personalità nelle chat personali, ma anche le aziende traggono vantaggio dall’identificazione rapida e oggettiva delle caratteristiche chiave. Che si tratti di interazione con i clienti, gestione dei candidati o comunicazione del marchio, l’analisi vocale di 100 Words promette ottimizzazione e maggiore efficienza.
Lo strumento di analisi del linguaggio rende la comunicazione del marchio molto più semplice ( 100 parole )
Contenuto
- 100 parole rivelano molto su bisogni, emozioni e tratti della personalità
- La combinazione di parole funzionali e di contenuto costituisce l’analisi
- Lo strumento online 100 Words tiene conto di questi fattori nell’analisi del linguaggio
- Possibili usi dell’analisi online delle 100 parole
- Test dello strumento online: 100 parole
100 parole rivelano molto su bisogni, emozioni e tratti della personalità
Cento parole è il numero minimo di parole che un testo deve contenere affinché l’omonimo strumento di analisi funzioni in modo affidabile. Lo sviluppatore Daniel Spitzer di Heilbronn è uno psicologo e utilizza il suo software per analizzare il linguaggio non solo in termini di contenuto, ma soprattutto di forma e struttura. Queste dicono molto di più sui tratti della personalità, sugli stili di pensiero e sui sentimenti di quanto non ci rendiamo conto. Nel 2016, Daniel Spitzer e il suo co-fondatore Simon Tschürtz hanno lanciato lo strumento online 100 Words.
Qualsiasi testo di oltre 100 parole può essere analizzato con il software (100 parole).
La combinazione di parole funzionali e di contenuto costituisce l’analisi
Le parole funzionali non hanno alcun significato in termini di contenuto — sono importanti per la costruzione della frase, cioè per la grammatica, e costituiscono circa il 50% della nostra comunicazione quotidiana. Le parole di contenuto, invece, esprimono tratti della personalità, emozioni, stati d’animo, ecc. Basandosi sugli studi dello psicologo sociale americano James W. Pennebaker, Daniel Spitzer ha sviluppato 100 Words partendo dal presupposto che si può imparare molto su una persona soprattutto dalle parole funzionali, apparentemente poco importanti.
Lo strumento online 100 Words tiene conto di questi fattori nell’analisi del linguaggio
- Emozioni: Lo stato emotivo attuale, i tratti generali della personalità, la tendenza alla depressione o alla malinconia — questi fattori possono essere ricavati dall’uso che l’individuo fa delle parole.
- Bisogni: Secondo lo psicologo americano Henry Murray, ogni persona può essere classificata in base al suo linguaggio in termini di espressione dei seguenti bisogni fondamentali: Potere e controllo sugli altri, successo e avanzamento (professionale) e buone relazioni con gli altri.
- Stili di pensiero: uno stile analitico è caratterizzato dall’uso di molti articoli, preposizioni e sostantivi; un decisore istintivo, invece, utilizza pronomi, verbi ausiliari e avverbi.
- Status sociale: le gerarchie possono essere determinate attraverso il linguaggio — i pronomi rendono chiaro lo status sociale (dominante/subordinato) nelle relazioni sociali.
- Qualità della relazione: se teniamo alla persona con cui stiamo parlando, adattiamo automaticamente il nostro comportamento a quello della persona con cui stiamo parlando.
Possibili usi dell’analisi online delle 100 parole
L’analisi del linguaggio e della personalità con il software 100 Words è stata inizialmente testata dallo sviluppatore sulle cronologie delle chat WhatsApp dei suoi amici. Ha valutato quanto sono vicini i partner della chat, come cambia il loro rapporto reciproco e quali aspettative hanno l’uno nei confronti dell’altro. Questo rende lo strumento delle 100 parole perfetto per le agenzie di incontri, come software di supporto per la consulenza di coppia o come app divertente per gli psicologi dilettanti. Tuttavia, per rendere redditizia la sua innovazione, Daniel Spitzer ha trovato dei casi d’uso per le aziende.
- Interazione con i clienti: 100 parole dovrebbe aiutare a comprendere correttamente i clienti e a fornire loro un feedback ottimale, per massimizzare la soddisfazione dei clienti e la loro fedeltà a lungo termine.
- Marketing: analisi in tempo reale dei messaggi del marchio e dei resoconti della stampa per ottimizzare il marchio e migliorare il posizionamento rispetto alla concorrenza.
- Gestione dei candidati: il software 100 Words filtra le soft skills rilevanti per il lavoro dai documenti di candidatura già durante il processo di selezione, aumentando così l’efficienza della procedura.
- Interfaccia API: Integrazione in soluzioni personalizzate
Gestione dei candidati: 100 Words analizza la mentalità e i tratti della personalità (100 Words)
Test dello strumento online: 100 parole
L’analisi del linguaggio può essere testata direttamente sulla pagina di 100 Words: basta inserire un testo scritto da voi stessi. Che si tratti di una lettera di presentazione o di una lettera d’amore, il campione dovrebbe contenere almeno 100 parole — di più per un risultato affidabile. L’analisi viene effettuata in tempo reale e in modo oggettivo.
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