Telefonare con Alexa tramite Echo — chiamate, videochiamate & co. Effettuare chiamate con Alexa — Le funzioni telefoniche di Alexa in sintesi

I dispositivi Echo e l’assistente vocale integrato Alexa possono essere la pietra miliare di una casa intelligente. Tuttavia, questa funzione è solo una delle tante applicazioni pratiche. Gli utenti possono anche telefonare ad amici e familiari tramite l’app Alexa e gli altoparlanti Echo con o senza schermo. Nella nostra panoramica mostriamo quali funzioni telefoniche di Alexa sono disponibili e quali sono i requisiti.

Mostriamo diversi modi per telefonare con Echo e Alexa ( Mariella Wendel / home&smart )

• Le funzioni telefoniche di Alexa in sintesi: le cose più importanti in breve
• Telefonare con Alexa e Amazon Echo — come funziona
• Telefonare con Alexa utilizzando l’altoparlante Echo
• Rispondere o ignorare le chiamate di Alexa su Echo
• Effettuare chiamate tramite l’app Alexa con lo smartphone
• La funzione Drop In di Amazon Echo trasforma Echo in un sistema citofonico domestico

• Echo Connect — Effettua chiamate verso i telefoni fissi con Alexa e Amazon Echo
• Vodafone OneNumber Calling — trasferire il numero di cellulare direttamente a Echo
• Videochiamate Alexa con Amazon Echo Show e Co.
• Videochiamate Alexa con lo smartphone — come funziona
• Usare Skype con Amazon Echo e Alexa
• Conferenze telefoniche e video con Amazon Alexa e gli altoparlanti Echo
• Come Amazon Alexa rende superfluo il telefono tradizionale
• Scoprire chi è presente nell’elenco dei contatti di Alexa per la telefonia
• Dispositivi compatibili con Alexa per le chiamate
• Effettuare chiamate e messaggi tra dispositivi Alexa
• Alexa può effettuare chiamate di emergenza?
• Qual è la differenza tra drop-in e chiamata?
• Alexa è in grado di capire chi sta chiamando?
• Costi delle chiamate con Alexa: È possibile effettuare chiamate gratuite tramite Echo?
• È possibile impedire o addirittura disattivare le chiamate tramite Alexa?
• Fonti e ulteriori informazioni sulla funzione telefonica di Alexa

Le funzioni telefoniche di Alexa in sintesi: le cose più importanti in breve

Если пользователи хотят совершать звонки с помощью Alexa, у них есть различные возможности. Самое большое преимущество заключается в том, что звонки можно совершать по голосовой команде, не доставая телефон или смартфон. Основные отличия телефонии Alexa таковы:

• Звонки с Echo на Echo: Благодаря встроенным микрофонам колонки Echo подходят для совершения звонков непосредственно с одного устройства на другое. Благодаря функции drop-in пользователям даже не нужно отвечать на звонки, а можно начинать звонки непосредственно с подключенных устройств Echo.
• Echo для стационарных телефонов и смартфонов: с помощью телефонного блока Echo Connect пользователи могут подключить свой стационарный телефон и совершать звонки через динамик Echo с помощью голосовых команд Alexa. Кроме того, пользователи могут использовать Vodafone OneCall для передачи номера своего мобильного телефона на устройство Echo и звонить друзьям и родственникам напрямую, используя голосовые команды (в настоящее время доступно только для клиентов Vodafone).
• Телефонные и видеозвонки с помощью Alexa: пользователи также могут звонить друзьям на колонку Echo без собственной колонки Echo, используя смартфон и приложение Alexa. Видеозвонки осуществляются через два устройства Echo Show. Кроме того, приложение Skype позволяет осуществлять видеозвонки с Echo Show, например, на смартфон или компьютер, и наоборот.

Telefonare con Alexa e Amazon Echo — come funziona

Per impostare la funzione telefonica tramite Alexa, sono necessarie alcune misure preparatorie di base per tutti i dispositivi Amazon Echo:

1. Innanzitutto, aprire l’app Alexa sullo smartphone per eseguire le ulteriori operazioni di installazione.
2. Quindi toccare la bolla vocale nella parte inferiore dello schermo per accedere alla voce di menu «Comunicazione».
3. Se non l’avete ancora fatto, verificate il vostro numero di cellulare. L’app Alexa vi guiderà automaticamente passo dopo passo nel processo di installazione. Al termine, riceverete un SMS con un codice di attivazione. Una volta inserito nell’apposito campo, è possibile utilizzare le funzioni di comunicazione dell’altoparlante Echo.
4. Selezionare l’icona dei contatti nell’angolo in alto a destra per accedere alla panoramica di tutte le persone disponibili. Se necessario, a questo punto l’app Alexa chiederà di sincronizzare la rubrica con l’app.

Importante: tutte le persone che devono essere contattate tramite la funzione telefonica di Alexa richiedono un dispositivo Echo o l’app Alexa per le chiamate vocali bidirezionali. L’unica eccezione è la chiamata Alexa a un telefono fisso tramite Echo Connect o Vodafone OneNumber Calling. In questo caso, è possibile chiamare anche numeri di rete fissa o mobile.

Per quanto riguarda la rubrica Alexa, l’app Alexa si collega semplicemente ai contatti del telefono cellulare. È quindi consigliabile tenere aggiornato l’elenco dei contatti sullo smartphone. I contatti che inviano e ricevono chiamate e messaggi con Alexa vengono aggiunti all’elenco dei contatti di Alexa. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra guida Gestire i contatti di Alexa.

Telefonare con Alexa utilizzando l’altoparlante Echo

Per le telefonate pure senza trasmissione di immagini, sono sufficienti l’app Alexa e uno smartphone o un dispositivo Echo funzionante.

I seguenti comandi vocali di Alexa sono disponibili per le chiamate con un dispositivo Echo:

• Chiamare una persona utilizzando il suo dispositivo Echo o l’app Alexa: «Alexa, chiama l’Echo di Steffi» o «Alexa, chiama il mio Echo». (dall’app per smartphone)
• Controllo del volume della chiamata: «Alexa, volume su» o «Alexa, volume giù».
• Terminare una chiamata: «Alexa, riattacca».

Rispondere o ignorare le chiamate di Alexa su Echo

Quando si riceve una chiamata, gli anelli luminosi di tutti gli altoparlanti Echo supportati dell’utente chiamato si illuminano di verde e Alexa annuncia chi sta chiamando. Su un altoparlante Echo dotato di display, come Echo Show, la scheda di contatto del chiamante viene visualizzata sullo schermo.

Il chiamante ha due opzioni per rispondere:

• Rispondere alla chiamata: comando vocale «Alexa, rispondi» o toccare il pulsante di risposta sul display Echo.
• Rifiutare di rispondere alla chiamata: «Alexa, ignora».
• Il pulsante di disattivazione dell’audio sui dispositivi Amazon Echo può essere utilizzato per il silenziamento.

Nota: Echo Show 10 Display è l’unico modello di Echo dotato di un motore speciale e può quindi ruotare quando l’utente cammina nella stanza durante una videochiamata.

Effettuare chiamate tramite l’app Alexa con lo smartphone

Se si desidera effettuare una chiamata a un altro utente Alexa tramite l’app Alexa, è necessario seguire un processo un po’ complicato. Avviare una chiamata non è così semplice come premere il pulsante blu rotondo di Alexa. È invece necessario passare alla voce di menu «Comunicazione». Dopodiché, chiamare con Alexa è facile:

1. Avviare l’app Alexa sullo smartphone
2. Fare clic sulla bolla vocale nella barra degli strumenti inferiore dell’app Alexa per passare al menu di comunicazione.
3. Fare clic sull’icona dell’omino in alto a destra per passare all’elenco dei contatti di Alexa.
4. Selezionare il contatto che si desidera chiamare e fare clic sull’icona del telefono. La chiamata viene stabilita.

Se un contatto nell’elenco degli indirizzi non è registrato con Alexa, ciò viene indicato in fondo alla scheda del contatto: «Questa persona non può essere contattata perché non è registrata con Alexa».

Echo ed Echo Show possono essere chiamati tramite l’app Alexa, con Echo Show anche tramite videotelefonia (screenshot: app Alexa)

La funzione Drop In di Amazon Echo trasforma Echo in un sistema citofonico domestico

Un’altra forma di comunicazione offerta da Alexa è la funzione Drop In. In sintesi, si tratta di una sorta di sistema di interfono domestico che consente di collegare diversi dispositivi Echo a un piccolo impianto telefonico. Le autorizzazioni possono limitare il gruppo di utenti. Ad esempio, è possibile specificare che solo i membri della famiglia che utilizzano lo stesso account Amazon possono utilizzare le funzioni Drop In.

Per saperne di più sul «sistema di interfono» interno con Alexa ed Echo, consultate l’articolo Come funziona Drop In con l’assistente vocale Alexa.

Echo Connect — Effettua chiamate verso i telefoni fissi con Alexa e Amazon Echo

Non appena Echo Connect viene configurato, gli utenti possono selezionare e chiamare i contatti direttamente dall’elenco telefonico con un comando vocale. Se qualcuno chiama, Alexa annuncerà il nome del chiamante dall’elenco dei contatti. È inoltre possibile rispondere alla chiamata con un comando vocale. La persona chiamata non deve necessariamente possedere un dispositivo Echo.

I vantaggi delle chiamate da rete fissa tramite comando vocale in breve:

• La selezione avviene tramite il comando vocale di Alexa
• I chiamanti riconoscono i chiamanti, poiché Echo Connect utilizza il telefono fisso di casa per la composizione delle chiamate
• È possibile rispondere ed effettuare chiamate tramite Echo
• I contatti rimangono sincronizzati con l’app Alexa Alexa consente di sapere chi è il chiamante
• Possibilità di effettuare chiamate tramite Alexa a persone che non possiedono un dispositivo Echo.

Maggiori dettagli sulla soluzione Echo Connect sono riportati nell’articolo Amazon Echo Connect, test della centralina telefonica fissa.

Vodafone OneNumber Calling — trasferire il numero di cellulare direttamente a Echo

Con Vodafone OneNumber Calling, gli utenti possono chiamare per la prima volta via smartphone amici e familiari che non hanno un dispositivo Echo o un’app Alexa installata. Il funzionamento prevede che i clienti Vodafone trasferiscano il proprio numero di telefono cellulare direttamente sul dispositivo Echo. È quindi sufficiente un comando vocale come «Alexa, chiama [nome della persona]» e l’Echo stabilisce la connessione senza bisogno di uno smartphone. In alternativa, questa variante offre anche la possibilità di chiamare i partner telefonici sul dispositivo Echo.

Con Vodafone OneNumber Calling, Vodafone è attualmente l’unico operatore di telefonia mobile a consentire questa funzione. Il telefono cellulare non deve nemmeno essere acceso. Finora i clienti Vodafone possono solo effettuare chiamate, ma non accettarle. Le istruzioni dettagliate e la nostra esperienza sono riportate nella sezione Come chiamare con Vodafone OneNumber.

Videochiamate Alexa con Amazon Echo Show e Co.

Se il chiamante e il chiamato utilizzano entrambi un altoparlante Echo con schermo integrato, possono trasmettere un’immagine video durante la telefonata. Oltre ai comandi dell’altoparlante Echo, sono disponibili i seguenti comandi vocali di Alexa per controllare la trasmissione video:

• Avvio della trasmissione video: «Alexa, accendi il video».
• Terminare la trasmissione video dell’altro partecipante alla chiamata: «Alexa, spegni il video».
• Disattivare la propria trasmissione video: Toccare l’icona della videocamera sul display.

I display di Echo Show 10 ruotano durante le videochiamate quando l’utente si muove (Amazon)

Videochiamate Alexa con lo smartphone — come funziona

Effettuare una videochiamata con Alexa è facile: funziona quasi esattamente come effettuare una telefonata con l’app Alexa senza trasmissione di immagini video. La procedura è la seguente:

1. Accedere all’app Alexa sullo smartphone.
2. Nella barra degli strumenti di Alexa nella parte inferiore dell’app, toccare l’icona della bolla vocale per passare al menu Conversazioni.
3. Nel menu delle conversazioni, toccare l’icona dell’omino in alto a destra per accedere all’elenco degli indirizzi di Alexa.
4. Selezionare il contatto desiderato.
5. Toccare il simbolo della fotocamera sulla scheda del contatto.
6. Alexa imposta la videochiamata.

Usare Skype con Amazon Echo e Alexa

Gli utenti di Skype possono anche utilizzare Alexa per chiamare amici o familiari tramite il popolare servizio di Microsoft. È persino possibile effettuare chiamate internazionali verso telefoni cellulari e fissi in un massimo di 150 regioni del mondo. Vi spieghiamo come funziona nel nostro articolo «Alexa: effettuare chiamate Skype con Amazon Echo — ecco come».

Conferenze telefoniche e video con Amazon Alexa e gli altoparlanti Echo

Anche le conferenze telefoniche e video sono già possibili con i dispositivi Alexa, ma Amazon le ha inserite nel settore business. Nel servizio Amazon Alexa for Business, ad esempio, è possibile avviare una conferenza con il comando vocale «Alexa, avvia la mia riunione». Alexa si collega automaticamente alla conversazione di gruppo. I dispositivi Alexa possono essere utilizzati come sistema interfono o utilizzare i dispositivi di videoconferenza esistenti.

Tuttavia, il dispositivo Echo o l’app Alexa fungono ancora da microfono e altoparlante e da interfaccia per le soluzioni di conferenza esistenti. Amazon non ha ancora rilasciato una propria funzionalità di conferenza. L’unica alternativa è la funzione telefonica via Skype: in questo caso è possibile effettuare conferenze (video) con più persone.

Come Amazon Alexa rende superfluo il telefono tradizionale

Se si utilizza l’assistente vocale Alexa di Amazon e un altoparlante Echo, è possibile utilizzarlo anche per effettuare telefonate o inviare messaggi di testo o vocali ad altri. Il modo più semplice per farlo è che il mittente e il destinatario abbiano un altoparlante Echo. Tuttavia, da quando l’assistente vocale di Amazon può accedere anche al microfono e all’altoparlante dei telefoni cellulari tramite l’app Alexa (Android|iOS) per smartphone, le sue opzioni di comunicazione si sono ampliate enormemente.

Scoprire chi è presente nell’elenco dei contatti di Alexa per la telefonia

Se non sapete esattamente chi potete chiamare tramite l’app Alexa, un altoparlante compatibile con Alexa o il vostro dispositivo Echo, non dovete disperare. Basta richiamare l’elenco dei contatti di Alexa, un po’ nascosto nella voce di menu «Comunicazione».

1. Aprire l’app Alexa sullo smartphone
2. Toccate la bolla vocale nella barra del menu inferiore dell’app Alexa
3. Quindi toccare il simbolo dell’omino nell’angolo in alto a destra.
4. Alexa visualizza l’elenco dei contatti

Le opzioni di comunicazione possibili con un membro dell’elenco dei contatti di Alexa possono essere viste in dettaglio dalle icone visualizzate sotto il contatto:

• Alexa speech bubble: lasciare messaggi
• Telefono Alexa: effettuare una chiamata con Alexa o l’altoparlante Echo
• Alexa camera: effettuare una videochiamata con Alexa
• Casa di Alexa con freccia verso il basso: Lasciare un messaggio

Dispositivi compatibili con Alexa per le chiamate

La funzione di chiamata Alexa può essere utilizzata su tutti i dispositivi Echo e i contatti possono essere chiamati direttamente tramite l’app Alexa sullo smartphone, a condizione che sia installata su un telefono iOS o Android. Le chiamate possono essere effettuate anche tramite tablet Fire, Android o iOS.

Effettuare chiamate e messaggi tra dispositivi Alexa

Se si desidera comunicare gratuitamente con altri utenti di dispositivi Echo, è possibile stabilire facilmente una connessione tramite le funzioni integrate di Alexa ed Echo. Il bello è che, a parte i costi per la connessione a Internet, non ci sono spese telefoniche.

Le seguenti funzioni di comunicazione sono possibili con Alexa:

• Telefonate da Alexa ad Alexa: stabilire connessioni vocali tra altoparlanti Echo compatibili o da uno smartphone con app Alexa a un altro smartphone con app Alexa. I dispositivi compatibili con Alexa dotati di display, come Echo Show, sono supportati per le videochiamate.
• Messaggi da Alexa ad Alexa: se non avete voglia di comunicare dal vivo, potete anche lasciare un messaggio tramite Alexa. Lo stesso vale per le chiamate: L’invio di messaggi è possibile tra dispositivi Echo compatibili o tramite l’app Alexa. Scoprite qui tutto quello che c’è da sapere sull’invio e la ricezione di messaggi con Alexa.

Alexa può effettuare chiamate di emergenza?

Sarebbe particolarmente utile per le persone anziane poter effettuare una chiamata di emergenza con un comando vocale in una situazione di pericolo per la salute, come una caduta. Purtroppo, questo non è possibile con quasi nessuna delle opzioni di telefonia Alexa menzionate. Le corrispondenti abilità per le chiamate di emergenza, ad esempio, consentono di memorizzare solo alcuni numeri che le persone possono chiamare in situazioni di pericolo. Tuttavia, questi contatti possono essere solo persone private di fiducia e non numeri di emergenza. Pertanto, in questi casi è necessario utilizzare uno smartphone o un telefono. Solo Echo Connect e Vodafone OneNumber Calling possono essere utilizzati per effettuare una chiamata di emergenza con un comando vocale e quindi contattare la polizia, i vigili del fuoco o i servizi di soccorso.

Con Echo Connect, tuttavia, gli utenti devono tenere presente che le informazioni sulla posizione corrispondono alla linea telefonica fissa di Echo Connect e non corrispondono necessariamente alla posizione dell’altoparlante Echo. Ciò può comportare errori per i servizi di emergenza se viene composto un indirizzo diverso da quello del luogo effettivo dell’incidente.

Qual è la differenza tra drop-in e chiamata?

Nella maggior parte dei casi, la funzione di chiamata è la scelta giusta. Tuttavia, se si desidera contattare immediatamente un altro dispositivo Echo a casa o nella cerchia immediata di familiari e amici, vale la pena utilizzare la modalità drop-in. Ad esempio, è possibile chiamare i bambini per la cena.

Alexa è in grado di capire chi sta chiamando?

Per le chiamate in arrivo dall’elenco dei contatti, Alexa dice automaticamente chi è il chiamante.

Costi delle chiamate con Alexa: È possibile effettuare chiamate gratuite tramite Echo?

Sì, le videochiamate possono essere effettuate tramite un display Echo Show, i tablet supportati (compresi i tablet Fire) o l’app Alexa senza costi aggiuntivi.

È possibile impedire o addirittura disattivare le chiamate tramite Alexa?

I possessori di Alexa non devono fare altro per evitare completamente le chiamate, che sono possibili solo se la funzione di chiamata è stata specificatamente impostata in precedenza.

Inoltre, le chiamate in arrivo possono essere rifiutate in qualsiasi momento. Se necessario, la modalità drop-in può essere bloccata anche tramite l’app.

Fonti e ulteriori informazioni sulla funzione telefonica di Alexa

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Mariella Wendel fa parte del team editoriale di home&smart dal 2017 e ha testato molti dispositivi Alexa prima del loro lancio sul mercato in Germania. Oggi testa regolarmente nuove soluzioni fotovoltaiche come le centrali elettriche da balcone e i tosaerba robotizzati per verificarne l’idoneità all’uso quotidiano. È anche una grande fan dei gadget intelligenti.